1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между [Име на фирмата] (наричана по-долу „Доставчик“) и потребителите на уебсайта, свързани с предлагането, поръчката и закупуването на мебели и интериорни решения.
С използването на сайта Вие се съгласявате с настоящите условия.
2. Предлагани продукти и услуги
Доставчикът предлага мебели за дома, заведения и ресторанти, както и изработка на мебели по индивидуален проект.
Всички продукти са представени със снимки и описание, като е възможно минимално отклонение в цветовете поради различия в дисплеите.
3. Поръчки
Поръчка може да бъде направена чрез:
- онлайн форма
- телефон
- имейл запитване
След направена заявка, клиентът получава потвърждение и допълнителна информация при необходимост.
4. Цени и плащане
Всички цени са в български лева и включват ДДС (освен ако не е посочено друго).
Плащането може да се извърши чрез:
- банков превод
- наложен платеж
- други договорени методи
5. Доставка
Сроковете за доставка зависят от наличността и вида на продукта.
Доставката се извършва чрез куриер или собствен транспорт на Доставчика.
Разходите за доставка се уточняват при потвърждение на поръчката.
6. Рекламации и връщане
Клиентът има право да подаде рекламация при получаване на дефектен или повреден продукт.
Рекламацията се разглежда в срок до 14 дни след получаване на продукта.
При установен проблем, продуктът може да бъде заменен или възстановена стойността му.
7. Отказ от поръчка
Клиентът има право да се откаже от поръчката преди нейното изпращане.
При индивидуални поръчки (мебели по проект) отказът може да бъде ограничен след започване на изработката.
8. Лични данни
Доставчикът обработва личните данни на клиентите в съответствие с действащото законодателство и Политиката за поверителност.
9. Отговорност
Доставчикът не носи отговорност за:
- неправилна употреба на продуктите
- забавяне по вина на куриер или външни фактори
- разлики в цветовете, дължащи се на екранни настройки
10. Промени в условията
Доставчикът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като актуалната версия ще бъде публикувана на сайта.